Verzenden
Als je voor 15u besteld, wordt het nog dezelfde dag mee verstuurd en heb je het normaal gezien de volgende dag in huis.
Bij je bestelling kan je kiezen om je bestelling thuis of in een afhaalpunt te laten leveren.
Verzendkosten bedragen € 6 naar België
Sommige producten passen in een envelope en worden voor €2,95 verstuurd naar belgie
Afhalen
Je kan je bestelling ook komen afhalen in Kalmthout.
Hiervoor zal na je bestelling contact worden opgenomen om een tijdstip af te spreken.
Naar Nederland
Verzendingen naar Nederland worden met DPD verzonden en kosten €8
Terugzenden
Stuur een mail naar hallo@vuursteen.be alvorens je een product terugstuurt.
Je zal dan van ons een label krijgen waarmee je het product kan terugsturen.
Het product moet goed zijn ingepakt en beschermd zijn tegen beschadiging onderweg.
Het liefst ontvangen wij het product in de dezelfde doos als we het hebben opgestuurd.
Terugbetalingen
Je kan het ontvangen product tot 14 dagen na ontvangst terugsturen waarna het zal terugbetaald worden.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet het product ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.
Als we het product hebben ontvangen en we het hebben nagekeken, zal je een e-mail ontvangen waarmee we de terugbetaling bevestigen.
Een terugbetaling zal gebeuren op de rekening waarmee je het product kocht.
Hulp nodig?
Je kan me altijd contacteren op hallo@vuursteen.be
